Jak sztuczna inteligencja AI rewolucjonizuje systemy ERP: Nowa era zarządzania przedsiębiorstwem

Inteligentne systemy dla każdej firmy

Systemy ERP od dawna odgrywają kluczową rolę w zarządzaniu dużymi przedsiębiorstwami. Ich główną zaletą jest integracja i automatyzacja kluczowych procesów biznesowych. Ostatnie ogromne postępy w zakresie sztucznej inteligencji (a zwłaszcza tej generatywnej) otworzyły jeszcze nowe możliwości, jeśli chodzi o optymalizację tych systemów. Systemy Comarch ERP z sukcesami wykorzystują mechanizmy AI, uczenia maszynowego i deep learning. Algorytmy sztucznej inteligencji wspierają firmy w takich procesach jak m.in.:

  • automatyzacja windykacji i poprawa płynności finansowej,
  • szybka i intuicyjna komunikacja z systemem,
  • zarządzanie zapasami i produkcją,
  • automatyczne wprowadzanie i zatwierdzanie dokumentów,
  • rekomendowanie produktów klientom.

Jak połączenie sztucznej inteligencji AI oraz systemów ERP może wyglądać w praktyce? Przyjrzyjmy się temu bliżej.

ChatERP – rozmawiaj ze swoim systemem ERP

Comarch ChatERP to zaawansowane rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które wznosi pracę z systemami ERP na nowy poziom. Dzięki interaktywnemu interfejsowi w formie czatu użytkownicy mogą w naturalny sposób komunikować się z systemem tak, jakby rozmawiali z drugą osobą.

Oto kilka z jego funkcji:

  • Dostarczanie informacji o danych zgromadzonych w systemie ERP – dane klientów, stan magazynowy, historie transakcji itp.
  • Objaśnianie działania konkretnych funkcji programu – służy jako interaktywny podręcznik użytkownika.
  • Wykonywanie różnorodnych czynności na podstawie poleceń użytkownika – np. dodawanie faktur, generowanie raportów, aktualizowanie danych, analizowanie danych.

Dlaczego warto postawić na zamknięte i spersonalizowane rozwiązania oparte na AI?

Zastosowanie generatywnej sztucznej inteligencji w chatbotach otwiera nowe możliwości, ale stwarza również pewne wyzwania. Narzędzia wspomagane przez modele językowe (jak ChatGPT) mogą czasami generować odpowiedzi, które są nieprecyzyjne, niezrozumiałe, a nawet po prostu błędne. W kontekście biznesowym na pewno nie możesz sobie na to pozwolić.

Z tego powodu warto rozważyć zamknięte i spersonalizowane rozwiązania oparte na AI jak systemy Comarch ERP. Oto kilka kluczowych zalet tego podejścia:

  • Większa precyzja i niezawodność – zamknięte systemy AI są trenowane na specyficznych danych przedsiębiorstwa, co minimalizuje ryzyko błędnych odpowiedzi i zwiększa dokładność informacji.
  • Bezpieczeństwo danych – w zamkniętych systemach dane nie są udostępniane zewnętrznym podmiotom, co gwarantuje większe bezpieczeństwo oraz poufność. Na pewno nie chciałbyś, aby Twoi pracownicy wspomagali się w swojej pracy otwartymi narzędziami AI i udostępniali przy tym modelom językowym wrażliwe dane firmowe.
  • Lepsza personalizacja – spersonalizowane systemy AI mogą być dostosowane do specyficznych potrzeb i procesów Twojej firmy.

Systemy ERP i sztuczna inteligencja AI – inne przykłady zastosowań

Sztuczna inteligencja to nie tylko spersonalizowane wsparcie użytkownika. Zaawansowane algorytmy są w stanie usprawnić liczne procesy biznesowe.

Księgowość i finanse

Dzięki rozwiązaniu Comarch OCR możliwe jest błyskawiczne pozyskiwanie informacji z zeskanowanych dokumentów i ich całkowita digitalizacja. Z kolei algorytmy w Comarch ERP Optima i Comarch ERP XL wykrywają regularność w wystawianiu dokumentów i na tej podstawie sugerują fakturowanie cykliczne.

Wizualne wyszukiwanie produktów

Niedawne postępy w sztucznej inteligencji objęły także ogromną poprawę, jeśli chodzi o rozpoznawanie obrazów. Otwiera to ciekawe możliwości w kontekście e-commerce. Przykładem jest choćby Visual Search, czyli wyszukiwanie produktów za pomocą obrazów.

Technologia ta pozwala użytkownikom wykorzystywać zdjęcia zamiast tekstu do wyszukiwania informacji na temat Twoich produktów. Dzięki temu mogą szybko odnaleźć interesujący towar oraz ustalić, gdzie można go nabyć.

Praca w magazynie

Od wielu lat systemy Comarch oferują dedykowane funkcjonalności, które znacząco wspierają pracę kierowników i magazynierów. Jednym z kluczowych narzędzi w tej kategorii jest Comarch WMS, czyli aplikacja pomagająca w zarządzaniu przestrzenią i rozmieszczeniem towarów w magazynach wysokiego składowania.

Narzędzie to także jest wspierane przez algorytmy AI, które analizując dane historyczne, przewidują przyszłe zapotrzebowanie na produkty i przypisują je do odpowiednich kategorii.

Podsumowanie

Narzędzia AI nie zastąpią w pełni różnych specjalistów w Twojej firmie, ale mogą znacznie usprawnić ich pracę. Sztuczna inteligencja jest w stanie przejąć na siebie rutynowe i powtarzalne procesy, które zwykle pochłaniają dużo czasu. Dzięki temu pracownicy mogą skupić się na bardziej strategicznych i twórczych zadaniach.

Wykorzystanie AI w procesach biznesowych pozwala nie tylko na optymalizację pracy w organizacji, ale też redukcję kosztów, wzrost wydajności, wielozadaniowość, odciążenie pracowników i niemal całkowite wyeliminowanie tzw. błędu ludzkiego.

Odtwórz film na temat Inteligentne systemy ERP dla każdej firmy
Facebook
LinkedIn