Prowadzenie portalu sprzedażowego B2B (business-to-business) lub B2C (business-to-consumer) służy do usprawnienia i automatyzacji procesu sprzedaży, oferując wygodne narzędzie do zakupów online, zarządzania relacjami z Klientami oraz optymalizacji procesów operacyjnych. Jest to kluczowy element nowoczesnych strategii sprzedażowych, umożliwiający firmom dotarcie do większej liczby klientów i zwiększenie efektywności działania.
Automatyzacja zamówień i możliwość składania ich przez całą dobę zwiększa sprzedaż.
Automatyzacja procesów sprzedażowych i obsługi Klienta, redukuje błędów i kosztów związanych z zarządzaniem zamówieniami.
Zautomatyzowane przepływy pracy skracają czas realizacji zamówienia, eliminując opóźnienia związane z tradycyjnymi metodami komunikacji
Integracja z systemami ERP, CRM oraz magazynowymi pozwala na lepsze zarządzanie zapasami i stanami magazynowymi.
Portal B2B/B2C znacząco zwiększa szanse sprzedaży dzięki kilku kluczowym czynnikom, które optymalizują proces zakupowy i przyciągają klientów. Oto najważniejsze powody: automatyzacja, personalizacja ofert, dostępność 24/7 oraz szeroki zasięg rynkowy. Umożliwia szybszy, bardziej efektywny i wygodny proces zakupowy, co przyciąga zarówno klientów indywidualnych (B2C), jak i biznesowych (B2B).
Portale B2B/B2C działają 24/7, co oznacza, że klienci mogą dokonywać zakupów o dowolnej porze, bez konieczności czekania na godziny otwarcia firmy. W handlu B2C klienci indywidualni często dokonują zakupów w wolnym czasie, a w B2B firmy mogą składać zamówienia poza standardowymi godzinami pracy.
E-commerce eliminuje ograniczenia geograficzne, umożliwiając dotarcie do globalnej bazy Klientów. Dzięki temu firma ma dostęp do znacznie większej liczby potencjalnych Klientów, co automatycznie zwiększa szanse sprzedaży.
Portale sprzedażowe umożliwiają atrakcyjne prezentowanie produktów za pomocą zdjęć, szczegółowych opisów, recenzji i specyfikacji technicznych. Dla klientów B2B szczególnie ważne są szczegóły techniczne oraz możliwość porównania ofert, natomiast w B2C kluczową rolę odgrywają zdjęcia i opinie innych klientów.
Portale B2B/B2C automatyzują wiele procesów, takich jak obsługa zamówień, fakturowanie, informowanie o stanie magazynowym czy dostawach. Dzięki temu proces zakupowy jest szybki, wygodny i pozbawiony błędów, co zwiększa satysfakcję Klientów oraz motywuje do dalszych zakupów.
Pełna integracja z systemem Comarch ERP umożliwia łatwe zarządzanie bazą produktową.
Dodawanie nowych kart produktowych, zdjęć, kart katalogowych, instrukcji oraz certyfikatów.
Ustalanie dostępności produktów oraz czasu dostawy.
Dodawanie zamienników produktów oraz powiązanych akcesoriów.
Możliwość szybkiego składania zamówień, ich realizacji oraz fakturowania. Portal umożliwia łatwe wystawienie i pobranie faktur oraz innych dokumentów związanych z zamówieniem.
Użytkownik może w każdej chwili sprawdzić, na jakim etapie znajduje się jego zamówienie, co redukuje potrzebę kontaktowania się z działem obsługi Klienta i poprawia transparentność procesu zakupowego.
Klienci mają wgląd w poprzednie zamówienia. Ta funkcja ułatwia szybkie ponowne złożenie zamówienia na produkt o tej samej konfiguracji, bez konieczności ponownego przechodzenia przez cały proces wyboru.
Portal automatycznie synchronizuje się z innymi systemami firmowymi, takimi jak systemy księgowe lub ERP, co minimalizuje ryzyko błędów i ułatwia zarządzanie zamówieniami.
Tworzenie indywidualnych cenników i promocji dla poszczególnych produktów, klientów lub grup produktów.
Ustalanie filtrów dopasowanych do parametrów produktów, co ułatwia klientom wyszukiwanie odpowiednich towarów.
Portal oferuje szybkie i bezpieczne metody płatności online oraz dostęp do informacji o aktualnych limitach kredytowych i saldach płatności.
Klienci mogą korzystać z indywidualnych rabatów oraz negocjować ceny w trakcie składania zamówień.
Napisz, odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Portal sprzedażowy B2B / B2C, panel Klienta