Case study comarch dms
Wdrożenie Comarch DMS w Exacto Holding
Tytuł najlepszego Partnera Comarch roku 2020 w kategorii "Zaawansowane wdrożenie Comarch DMS"
60% skrócenie czasu potrzebnego na ofertowanie oraz obsługę zleceń
Analiza procesów biznesowych
Brak automatyzacji procesów
Wiele zadań było przekazywanych ustnie lub za pomocą e-maili, co prowadziło do nieefektywnego zarządzania zadaniami oraz trudności w weryfikacji ich realizacji.
Czasochłonność procesów obsługi klienta
Manualne czynności w procesach obsługi klienta wymagały znacznego zaangażowania pracowników, co wydłużało czas realizacji zleceń.
Brak historii zadań
Nieposiadanie odpowiednich narzędzi do monitorowania postępów i historii zadań utrudniało analizę wydajności i podejmowanie decyzji.
Ograniczone narzędzia do kontroli postępów
Brak efektywnych narzędzi do szybkiej kontroli realizacji zamówień ograniczał zdolność firmy do reagowania na potencjalne problemy.
Złożoność obiegu dokumentów
Tradycyjne metody obiegu dokumentów były skomplikowane i czasochłonne, co wpływało na opóźnienia w podejmowaniu decyzji.
Wdrożone obiegi dokumentów w ramach Comarch DMS
Obieg ofertowania i akceptacji oferty
Zautomatyzowany proces ofertowania: Operatorzy są prowadzeni przez system podczas składania ofert i zamówień. Dzięki temu każdy krok jest intuicyjny, co minimalizuje błędy. Generowanie dokumentów: Użytkownik może w łatwy sposób stworzyć dokument zamówienia za pomocą jednego przycisku, który następnie trafia bezpośrednio do systemu Comarch ERP. To znacząco przyspiesza proces ofertowania.
Obieg produkcji
Definiowanie ścieżek realizacji: W zależności od rodzaju towaru (prosty lub złożony), jego stanu na magazynie oraz wymagań klienta dotyczących personalizacji, towar przechodzi przez jedną z kilku zdefiniowanych ścieżek. Zlecenie produkcji: Dla każdego produktu tworzone jest zlecenie produkcji, które automatycznie przetwarza dane z systemu. Umożliwia to lepsze zarządzanie zasobami i czasem realizacji.
Obieg zlecenia zadania
Przyporządkowywanie zadań: Wdrożony obieg umożliwia przypisanie zadań do konkretnych pracowników za pomocą aplikacji mobilnej, co zmniejsza ryzyko zapomnienia o zadaniach lub opóźnień w ich realizacji. Zarządzanie zadaniami: Jedno zadanie może być podzielone na podzadania, które mogą być przypisane do różnych pracowników z różnymi terminami realizacji. To zwiększa przejrzystość i efektywność pracy zespołu.
Proces "follow up"
Kontrola postępów: Wdrożenie procesu „follow up” dla wysłanych ofert zwiększyło skuteczność ofertowania, umożliwiając regularne monitorowanie statusów oraz lepszą komunikację z Klientami.
Nagroda Comarch Partner roku 2020 - zaawansowane wdrożenie Comarch DMS
Za wdrożenie zdobyliśmy I miejsce i tytuł Najlepszego Partnera Comarch Roku 2021 w kategorii „Comarch Partner 2020 -zaawansowane wdrożenie Comarch DMS z modyfikacjami pod Klienta”.
Wybierając systemy Comarch ERP, zyskujesz pełną kontrolę nad każdym aspektem swojego biznesu, oszczędzasz czas i redukujesz koszty, co przekłada się na dynamiczny wzrost i przewagę konkurencyjną.
o 60%
Skrócenie czasu potrzebnego na ofertowanie oraz obsługę zleceń
o 50%
Redukcja manualnych czynności
2x krótszy czas
Skrócenie czasu potrzebnego na zatwierdzanie dokumentów
2 x szybsza obsługa
Zwiększenie satysfakcji Klientów
Korzyści z wdrożenia rozwiązań Comarch DMS
Zwiększenie skuteczności ofertowania
Wprowadzenie procesu "follow up" dla wysłanych ofert przyczyniło się do zwiększenia efektywności ofertowania, co pozwoliło na lepsze zarządzanie kontaktami z Klientami.
Redukcja manualnych czynności
Automatyzacja zadań w systemie DMS pozwoliła na znaczne ograniczenie liczby manualnych czynności, co zwiększyło wydajność pracowników.
Zwiększenie kontroli nad realizacją zamówień
Umożliwienie bieżącej weryfikacji terminów wydania oraz statusu produkcji przyczyniło się do lepszej organizacji pracy i minimalizacji opóźnień.
Poprawa komunikacji wewnętrznej
Zautomatyzowane przyporządkowywanie zadań i możliwość śledzenia ich realizacji zmniejszyły ryzyko zapomnienia o zadaniach, co pozytywnie wpłynęło na efektywność zespołu.
Lepsza analiza efektywności czasu pracy
Wprowadzenie narzędzi do raportowania i analizy czasu pracy umożliwiło identyfikację obszarów wymagających poprawy, co może prowadzić do dalszych usprawnień.
O firmie EXACTO GROUP
Exacto Group to dynamiczna firma działająca w branży automotive, skoncentrowana na dostarczaniu nowoczesnych narzędzi wspierających sprzedaż samochodów, zarówno nowych, jak i używanych. Specjalizuje się w projektowaniu materiałów reklamowych oraz innowacyjnych rozwiązań wizualnych, takich jak VC360 (virtual car 360), które umożliwiają klientom lepsze zapoznanie się z oferowanymi pojazdami. Działając na 19 międzynarodowych rynkach, Exacto Group obsługuje 89 centrali krajowych marek oraz ponad 4000 klientów, co świadczy o jej silnej pozycji na rynku. Dzięki ciągłemu dążeniu do innowacji i automatyzacji procesów, firma zwiększa efektywność operacyjną oraz jakość obsługi klienta.
BMP CONSULTING - PARTNER COMARCH ERP
Zaufaj nagradzanemu Partnerowi Comarch ERP
Comarch Partner 2023 – najlepsze wdrożenia Comarch ERP 4.0 w 2023
Comarch Partner 2021 – najlepsze wdrożenia Comarch ERP XL w 2021
Comarch Partner 2020 – zaawansowane wdrożenie Comarch DMS z modyfikacjami pod Klienta
kontakt
Potrzebujesz więcej informacji o usługach?
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.
Norbert Niwiński
Kontakt w sprawie wdrożenia systemu ERP 5.0, Comarch ERP Optima, DMS, KSeF
- +48 534 106 874
- norbert.niwinski@bmpconsulting.pl
